Un aspecto importante de la gestión de una enfermedad íntima es la posibilidad de pedir fácilmente los productos que necesitas y recibirlos a tiempo. Coloplast se compromete a ofrecerte una experiencia de compra cómoda y sencilla, facilitándote la posibilidad de volver a pedir los productos que utilizas con frecuencia, en cualquier momento y lugar.
Pedidos frecuentes
Una vez que te hayas registrado y realizado tu primera compra volver a pedir productos es fácil y cómodo. A continuación te explicamos cómo hacerlo. Así es como se hace:
1. Accede a tu cuenta
Accede a tu cuenta para encontrar todos los pedidos anteriores. Si aún no has realizado un pedido o no has hecho tu último pedido como cliente registrado, esta sección estará vacía hasta que lo hayas hecho.
2. Añade a tu cesta los productos que pides con frecuencia
Haga clic en el botón "Pedir mis productos" para añadirlos todos a tu cesta. La cantidad será la misma que la de tu último pedido, pero puedes actualizar la cesta según tus necesidades.
3. Revisa la cesta antes de pasar por caja
Revisa de nuevo la cesta, para asegurarte de que tienes todos los productos que necesitas en las cantidades correctas.
4. Completa el pedido
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez completado el pago.
Siguiendo la normativa de Sanidad y Consumo en Productos Médicos, no se aceptan devoluciones salvo que el producto se reciba en mal estado, defectuoso o el producto recibido es distinto al solicitado.
En este caso, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en el siguiente email escoloplastdirecto@coloplast.com o llamando al siguiente número 900 210 474 y te ayudaremos a tramitar tu incidencia.
Si tienes cualquier duda, ponte en contacto con nosotros antes de comprar el producto. Desde Coloplast, haremos lo posible por mejorar tu experiencia con nuestra tienda online.